競馬場の帰り、いつものとんかつ屋で話題がコーチングになった。
もう5年前だったかぁ〜、研修受けていたのは…。というわけでメモ;
語源:
「馬車」が由来。「大切な人をその人が望む場所まで送り届ける」という意味から派生。
コーチ:
クライアントが実現したい目標、ゴールを明確にし、それを達成できるよう協力体制を作りながらサポートする人。
コミュニケーションスキル:
・カウンセリング
・コンサルティング
・ティーチング
・アドバイジング
・コーチング
コーチングのコアスキル:
・傾聴のスキル
・承認のスキル
・質問のスキル
コーチングスキル:
ペーシング/ラポール/リーディング/ミラーリング/バックトラック/ビジュアライゼーション/リストアップ/ブレイクダウン/チャンクアップ/チャンクダウン/ストレッチ目標/明確化/正確さのモデル/フレーミング(プリフレーム/リフレーム)/沈黙/承認/励まし/共感/受容/勇気付け/挑戦/モデリング(成功パターンの認識)/メガパターン(定量要素の数値化)/中断/拡大質問/肯定質問/未来質問/限定質問/俯瞰(広い視野から見る)/比喩/要望(リクエスト)/核心のスキル/ネーミング/GROWモデル
「承認のスキル」を基本として、難しかったのは「沈黙のスキル」「核心のスキル」の2つ。
直感が意外と大切で、全方位的に心をこめて聴いていると見えてくる「核心」。